Verzending

Al onze Lok Essentials worden verzonden vanuit Nederland via een veilige, track & trace methode.

Lok Essentials verzendt alleen op werkdagen (maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van feestdagen). Bestellingen die op zaterdag en zondag worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt.

Als je Lok Essentials-pakketje beschadigd aankomt als gevolg van de verzending, stuur ons dan zo snel mogelijk een e-mail op hello@lokessentials.com om ons op de hoogte te stellen van de schade.

Ruilen

De snelste manier om ervoor te zorgen dat je het artikel krijgt dat je wilt, is door het artikel dat je hebt terug te sturen. Zodra de retourzending is geaccepteerd, kun je een afzonderlijke aankoop doen voor een nieuwe artikel.

Retourzending

Wij hopen dat je net zo gek bent op onze Lok Essentials als wij. Als je om wat voor reden dan ook de items wilt retourneren, heb je veertien (14) dagen nadat de bestelling is afgeleverd om dit te doen. We zullen dan graag een terugbetaling doen als aan de retourvoorwaarden (hieronder vermeld) is voldaan.

Regel een retourzending met een vervoerder naar keuze. Onze excuses - je moet de verzendkosten voor de retourzending zelf dragen, deze zijn niet restitueerbaar. Als je een artikel retourneert en het kwijtraakt, zijn wij niet verantwoordelijk en kunnen we jouw geretourneerde artikel(en) niet terugbetalen.

Retourvoorwaarden

• Artikel(en) dienen ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking te zijn.
• Artikel(en) dienen binnen 14 dagen na aankoop geretourneerd te worden.

Retourproces

Stuur een email naar hello@lokessentials.com met jouw bestelnummer, reden voor retour en track en trace.

We accepteren alleen retouren als een email is gestuurd van jouw retour. Zorg ervoor dat je jouw track en trace code bewaart als je een artikel aan ons retourneert. Zo kunnen wij controleren waar het pakket zich bevindt. Wij zijn niet verantwoordelijk voor zoekgeraakte retourpakketten.

Retour adres

Lok Essentials
J.H.B. Koekkoekstraat 18
1214AD Hilversum
Nederland

Douanerechten, invoerrechten en belastingen

Al onze internationale bestellingen worden verzonden Delivery Duties Unpaid. Douanerechten, invoerrechten en belastingen zijn niet inbegrepen in onze prijs of verzendkosten. Bij het plaatsen van een internationale bestelling stemt u ermee in eventuele extra douanerechten, invoerrechten of belastingen te betalen.

Terugbetalingen

Wij zullen je op de hoogte stellen zodra we jouw retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd, en je laten weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Indien goedgekeurd, word je automatisch terugbetaald op jouw oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat jouw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en verwerkt.

Levertijd & Kosten

We willen dat je zo snel mogelijk na aankoop kunt genieten van jouw mooie Lok Essentials. Hieronder vind je alles wat je moet weten over de verzending! Al onze zendingen worden verzonden met DHL.